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시사일본어학원

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FAQ
자주 찾는 검색어 모바일 다운로드 | 동영상 강의 |
[동영상 강의수강] 2개 이상 강의를 한 번에 결제했을 경우 시작일을 다르게 정할 수 있나요?
강의별로 시작일을 임의 지정할 수는 없습니다. 한꺼번에 결제한 강의는 시작일이 모두 동일하며 종료일도 동일하게 적용됩니다. 
여러 개의 강의를 순차적으로 학습하고 싶으실 경우, 한꺼번에 결제하지 마시고, 실제 학습할 수 있는 시기에 결제하여 수강하시기 바랍니다.
[동영상 강의수강] 강의를 수강할 수 있는 기간은 얼마나 되나요?
동영상 강의는 일반적으로 한 달 분량이 20강 내외로 구성되지만, 경우에 따라 그보다 많거나 적을 수 있습니다. 
따라서, 수강하고자 하시는 콘텐츠의 강의소개 페이지에서 정확한 정보를 확인하신 후 수강하시기 바랍니다. 
수강 유효기간 도중 학습을 연기하고 싶으실 경우 1회에 한정하여 유효기간을 연기하실 수 있사오니 출장 혹은 시험기간 등 개인의 사정을 참고하셔서 이용하시기 바랍니다.
[결제관련] 강의 수강신청시 결제 방법은 어떤 것들이 있나요?
수강 신청시, 신용카드 결제와 실시간 계좌이체 결제, 무통장 입금 세가지 방법이 가능합니다.
[결제관련] 수강신청 결과를 확인하고 싶은데요?
결제 후 수강신청이 정확히 이뤄졌는지 확인하고 싶으실 경우, 마이페이지에 가시면 현재 수강중인 강의 목록에 결제를 마친 과정이 나타날 것입니다.
해당 강의는 곧바로 수강 시작하실 수 있습니다.
[결제관련] 영수증이나 수강증 등 결제 및 수강 관련 증빙 서류를 받을 수 있나요?
마이페이지의 결제정보 또는 학습완료강의 페이지에서 해당 서류(영스증 혹은 수강증)를 출력하실 수 있습니다. 
만일, 온라인상에서 지원되는 것과 다른 유형의 증빙 서류가 필요하실 경우 고객센터로 문의 주시면 필요 서류를 해결해 드리겠습니다.
[결제관련] 신용카드마다 결제 방법이 다르다고 하던데요?
각 신용카드 회사들은 안전한 결제와 고객의 개인정보 보호를 위해 저마다 약간씩 다른 인터넷 결제 방식을 제공합니다.
크게 나눠서 ‘인터넷 안전결제(ISP)’와 ‘안심클릭서비스’의 두 가지 방식이 있습니다.
‘인터넷안전결제(ISP)’ 방식은 BC카드와 국민카드 결제의 경우에 해당되며,
‘안심클릭서비스’ 방식은 BC카드와 국민카드를 제외한 대부분의 카드가 해당됩니다.
[결제관련] 신용카드 결제 도중 지불 입력창이 뜨지 않습니다.
지불 입력창이 뜨지 않는 경우는 회원님의 PC가 연결된 라인의 인터넷이 일시적으로 끊겼거나, 지불 대행업체의 홈페이지가 잠시 중단되었을 경우입니다. 
이 때, 사용중이던 인터넷 브라우저를 닫으시고 다른 창을 열어서 다시 한 번 시도해 주시기 바랍니다. 
그래도 해결되지 않거나 결제 과정에 문제가 생겼을 경우 고객센터(02-555-1028)로 연락 주시기 바랍니다.
[결제관련] 신용카드로 결제했는데 승인이 되지 않았다면?
결제가 이루어지지 않은 경우 다시 결제를 시도해 주시기 바랍니다. 
그래도 승인이 되지 않는다면 해당 신용카드사의 고객센터로 카드의 이상 유무를 문의해 보시기 바랍니다. 
이상이 없는 카드의 승인이 이루어지지 않는다면 저희 사이버시사의 고객센터(02-555-1028)로 연락 주시기 바랍니다.
[동영상 강의수강] 강의를 들을 때 반드시 교재가 필요한가요?
일반적으로 e!시사일본어의 동영상강의는 교재를 기반으로 강의가 이뤄집니다. 
선생님의 강의 내용이 동영상 화면 옆의 교안으로 보여지므로 학습하는 동안에는 교재의 필요성이 느껴지지 않을 수도 있습니다. 
그러나 제대로 학습 효과를 얻기 위해서는 충분한 예/복습이 필요하므로 동영상강의를 보지 않고 혼자 공부하실 때, 그리고 동영상강의를 보는 동안에도 교재와 함께 하시면 더 확실하게 학습 성과를 얻을 수 있습니다. 
그러므로, 가급적 동영상강의와 교재를 동시에 결제하셔서 제대로 학습하시기를 권장해 드립니다.
[동영상 강의수강] 학습기간 일시정지란 무엇인가요?
결재 완료 후 주어진 수강 유효기간 내에 계획된 모든 강의를 수강하셔야 합니다. 
예를 들면 수강유효기간이 1개월일 경우 결제일로부터 1개월 내에 모든 강의를 다 들으셔야 하는 것입니다. 

그러나, 수강기간 도중 예상치 못한 일이 발생하여 학습하기가 어려울 경우, 
마이페이지 - 학습 중인 강의 - 일시정지 버튼을 이용하여 학습 기간을 정지하실 수 있습니다.

일시정지 버튼은 최대 학습일이 남아 있는 기간 만큼 1회에 사용 가능합니다.
최대 일시정지 기간은 10일로, 일시정지 한 날로부터 10일 후 수강하실 수 있습니다.

학습기간 일시정지를 설정해 두었더라도 정지해제를 하면 남은 수강유효기간동안 학습을 계속하실 수 있으며,
별도 해제를 안하면 정지 기간이 끝나는 시점에서 자동으로 정지 해제 됩니다.
  
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